Retours et remboursements

Politique de Retours et Remboursements de Terrific Coffee

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale envers nos produits. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 2 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.

2. Conditions de Retour

Pour bénéficier d'un retour, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Procédure de Retour

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse: contact@terrificcoffeecm.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine et incluez le numéro d'autorisation de retour.

4. Produits Défectueux ou Erreur de Livraison

Si vous recevez un produit défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons le retour du produit défectueux et procéderons au remplacement ou au remboursement intégral.

5. Remboursements

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, conformément aux conditions énoncées ci-dessus. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos@terrificcoffeecm.com

Merci de choisir Terrific Coffee pour vos besoins en café.