Expédition et livraison
Politique d'Expédition et de Livraison de Terrific Coffee
Nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable pour que vous puissiez profiter au mieux de nos cafés de qualité. Veuillez prendre connaissance de nos conditions ci-dessous.
1. Zones et tarifs de Livraison
Nous livrons nos produits dans tout le Cameroun. Les tarifs de livraison sont les suivants :
- 1000 FCFA pour les villes de Douala et Yaoundé.
- 2500 FCFA pour le reste du Cameroun.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande lors du processus de paiement. Si le montant total de votre commande atteint 20.000 FCFA ou plus, la livraison est gratuite dans tout le Cameroun.
3. Délais de Livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison de nos cafés varient en fonction de votre emplacement :
- Villes de Douala et Yaoundé : 12H maximum.
- Reste du Cameroun : 2 à 5 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails y relatifs. Vous pourrez ainsi suivre l'état de livraison de votre commande.
5. Conditions de Réception
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes disponible pour recevoir votre commande à l'adresse indiquée lors de l'achat. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez contacter notre service client pour organiser une nouvelle livraison.
6. Retours et Remboursements
Pour les informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursements ici.
7. Contact
Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos@terrificcoffeecm.com
Merci de choisir Terrific Coffee pour vos besoins en café.